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质保证明 您的位置:  首页 >> 质量保证
 

1. 质保范围

常州紫旭光电有限公司(“紫旭光电”)向从紫旭光电或其授权经销商处购买的紫旭光电生产的下列任一型号(仅限以下型号)太阳能光伏支架(“产品”)的原始最终用户(“买方”)授予本《光伏支架产品有限质保书》。本《光伏支架产品有限质保书》附随产品一并提供:
固定式地面支架(ZXG-D),固定式屋面支架(ZXG-W),单轴跟踪(ZXD),双轴跟踪(ZXS)。
注:各系列产品实际规格按照双方合同约定内容执行。

2. 质保标的

在不违反本《光伏支架产品有限质保书》其他所有条款和条件的前提下,紫旭光电保证如下:产品在原装交付给买方时在材料和工艺上没有任何缺陷,但前提是所购产品必须在正常的环境下适当地安装、维护、检修、应用和使用。相应地,一旦发生以下任何事件(无论是否为买方过错,以及是否导致声称的缺陷),紫旭光电《光伏支架产品有限质保书》即告无效,且不得再行适用:
a) 产品被改动、更改、安装不当、滥用或误用;
b) 未依照紫旭光电的相关建议或指示维护产品;
c) 由未经紫旭光电事先授权或批准的第三方服务商对产品提供服务或进行维修;
d) 产品的型号、铭牌编号遭更改、擦除或无法辨认;
e) 产品安装环境超出原双方约定的支架环境适应要求;
f) 放置支架的场地存在缺陷;
g) 产品遭受以下任一情形:极热或极端环境条件或此类环境的迅速变化、腐蚀、氧化、未经授权修改或连接、未经授权开启、用未经授权的备件进行维修、事故、自然力(如闪电击中、地震等)、化学产品影响,或超出紫旭光电合理控制的其他行为(包括但不限于火灾、洪灾等造成的损害)
h) 买方使用产品的方式造成侵犯任何第三方的专利权、版权或已注册外观设计权等知识产权。为免生疑问,紫旭光电完全保留任何适用法律规定的损害赔偿权、追索权以及其他任何救济。该等损害赔偿权、追索权以及救济并不因本《光伏支架产品有限质保书》对买方无效而受到任何损害。
在适用法律允许的最大范围内,紫旭光电并未授予有关产品的任何进一步或其他的保证或责任(无论是明示还是默示的),尤其是,包括但不限于,对产品质量、适用于特定用途、未侵犯第三方知识产权(如专利权、版权和已注册外观设计权)的保证。
除本《光伏支架产品有限质保书》外,紫旭光电销售人员、其授权批发商或零售商以及其他任何人士均无权代表紫旭光电对产品作出任何保证。

3. 质保期与通知期限

对固定式光伏支架的质保期为自产品交付之日起十(10)年,跟踪系统的质保期为自产品交付之日起二(2)年。
无论本质保书有任何相反规定,若发生以下任何情形,本《光伏支架产品有限质保书》项下的质保索赔均为无效:(i) 买方未能在发现或者应当发现被索赔的产品缺陷之日起一(1)个月内依照第5条第1段规定将其质保索赔要求书面通知紫旭光电或其授权代表;或(ii) 买方未能在妥善发出质保索赔要求通知之日起六(6)个月内提起诉讼。

4. 救济

若紫旭光电应对本《光伏支架产品有限质保书》项下的质保索赔要求承担责任,则紫旭光电可选择: (a)退还买方已支付的相关缺陷产品的货款;(b)免费(除下面的规定)维修缺陷产品;或 (c) 免费(除下面的规定)用新产品或改造的同类产品对缺陷产品或零部件予以更换。
若紫旭光电选择以上(b)项或(c)项,买方承担将缺陷产品返回紫旭光电以及将维修或更换后的产品运送给买方的全部保险费、运输费、清关费和其他任何成本,以及相关的拆除、安装、或重新安装成本和费用。
对于选项(c),若在提出质保索赔要求时,紫旭光电已停止生产缺陷产品的,则紫旭光电有权以其他型号(尺寸、颜色、形状和/或结构不同)的产品替换缺陷产品。
若紫旭光电选择以上(b)项或(c)项,则对于缺陷产品的维修部件或替代产品,本《光伏支架产品有限质保书》的质保期将不会延长或重新计算。被替换的任何缺陷产品均属紫旭光电的财产,应由买方根据紫旭光电的指示自费退还于紫旭光电或者按紫旭光电的指示以其他方式处置。
在不违反强制适用法律规定的前提下,以上救济方式为买方在本《光伏支架产品有限质保书》项下的唯一且全部救济方式,买方不得就其他任何或进一步损失或损害(如任何直接或间接损害赔偿请求,包括但不限于收入损失、利润损失、或其他间接损失或损害)提起索赔。根据本条规定对缺陷产品进行的补救在任何情形下均视为紫旭光电已根据本《光伏支架产品有限质保书》完全向买方履行了对相关缺陷产品的所有责任和义务。

5. 质保索赔程序:如何提出质保索赔

买方发现相关产品缺陷后应根据本《光伏支架产品有限质保书》立即以挂号信或快递的方式按照下述地址向紫旭光电提出索赔要求,但最迟不得晚于第3条第2段规定的通知期限。买方应随通知附上缺陷产品的编号、相关发票以及购买合同的副件,并无条件注明:“我方在此接受并同意在提起质保索赔要求时遵守贵方《光伏支架产品有限质保书》中第6条规定的准据法、专业评估师选择以及仲裁机构选择等规定。”紫旭光电概不接受不完整、以及不符合第3条第2段所述通知期限规定的质保索赔要求。
未经紫旭光电事先书面授权,紫旭光电概不接受任何缺陷产品的退货。在任何情形下,买方均应自费拆除、卸载、妥善包装和运输缺陷产品,并为其购买保险。

6. 不可抗力

如果因战争、骚乱、罢工、缺乏适当或充分的劳动力、材料或生产能力、技术或产量上的不能、以及超出紫旭光电控制的任何不可预见的事件等不可抗力,包括但不限于在销售缺陷产品或提出质保索赔时,紫旭光电无法合理知晓或了解的任何技术或物理事件或状况,导致紫旭光电无法履行或延迟履行其在本《光伏支架产品有限质保书》项下的义务,紫旭光电对买方概不承担任何责任。

 

 

 
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